Foire Aux Questions
Ateliers
Qui anime les ateliers ?
Nos animateur·rice·s s’assurent du bon déroulement de l’atelier, que ces derniers se déroulent en ligne ou en présentiel.
Il nous est également possible de vous former pour que vous donniez l’atelier vous-même! Peu importe la formule qui convient à votre besoin, faites-nous en part!
À qui s’adressent les ateliers ?
Nous nous assurons que nos ateliers soient accessibles à tou·te·s, peu importe le niveau de compétences numériques.
Nos ateliers sont également adaptés pour les élèves de 7 à 17 ans au profil douance, en adaptation scolaire et même plus, les adultes en sont souvent adeptes. Nous collaborons avec des jeunes issus de ces communautés pendant le développement de l’expérience pédagogique dans cette même vision d’accessibilité et d’inclusivité!
Comment et où se déroulent vos ateliers ?
Équipez-vous de votre trousse et laissez-vous guider par nos animateurs et animatrices. Les ateliers peuvent avoir lieu en présentiel ou en virtuel, et nous pouvons nous déplacer dans les établissements scolaires, les bibliothèques ou autres lieux selon vos besoins.
Formations
Y a-t-il des prérequis pour participer ?
Nos formations sont adaptées pour être accessibles à tous les niveaux de connaissance de l’électronique. Nos animateur.rice.s pourront s’adapter à votre niveau pour vous permettre de comprendre et d’utiliser au mieux nos trousses dans votre organisation.
Sous quel format sont données les formations ?
Les formations pourront être réalisées en virtuel ou en présentiel pour s’adapter aux besoins de votre organisation. L’objectif est de vous donner toutes les clés pour que vous puissiez animer des ateliers avec nos trousses en totale autonomie.
Trousses
J’ai besoin d’un code utilisateur, comment le demander ?
Afin d’obtenir un code utilisateur, nous vous invitons à nous partager votre adresse courriel par la page de contact ou par le GenieBot, accessible via l’icône des bulles de discussions en bas à droite de votre écran. Nous pourrons ensuite vous transférer votre code d’accès aux parcours d’apprentissage en ligne afin d’utiliser votre trousse Wally, Rosy ou Ziggy en toute simplicité !
En savoir plus sur la démarche d'accessibilité
Toutes nos trousses ont été conçues pour ne laisser personne de côté ! Nous pensons que l’éducation se doit être accessible à toutes et tous. Dans ce but, tous nos produits ont été conçus avec la collaboration de spécialistes en adaptation scolaire. Nos produits ont été imaginés et validés par plusieurs conseillers et conseillères pédagogiques qui travaillent avec des jeunes (classes douance, adaptation scolaire, classes régulier) de plusieurs milieux. Les jeunes du Centre d’Intégration Scolaire Inc de Montréal contribuent à l’amélioration des parcours et sont impliqués et contribuent activement à bonifier nos produits et services tout au long de leur évolution.
Ma trousse est arrivée avec du matériel abîmé, que dois-je faire ?
Si vous constatez que le matériel n’est pas conforme ou utilisable lors de sa livraison, nous vous invitons à remplir ce formulaire pour nous en avertir.
Nous vous remercions d’y joindre une photo du matériel endommagé ainsi que votre facture/reçu. Nous vous répondrons dans un délai de 3 jours ouvrables pour régler avec vous la situation.
Nos pièces sont garanties pour une durée de 3 mois et il est rarissime que des bris occurrent.
J’ai besoin de matériel de remplacement, que dois-je faire ?
Si votre organisation a fait l’acquisition de nos trousses et que ces dernières sont disponibles aux prêts par vos usager-e-s, il peut arriver que certaines pièces aient besoin d’être remplacées. Pour en savoir plus sur les démarches à effectuer pour remplacer des pièces, nous vous invitons à consulter le guide de réapprovisionnement.
